0 1191

لاشك أن للشائعات دورر كبير في التأثير على الشركات في الوقت الحالي خاصة ان الشائعات يمكن ان تكون ذات تأثير عالي على البعض

خصوصاً أن دراسة جرت بعد الحرب العالمية الثانية قام بها ألبورت وبوستمان أكدت أثر الشائعات على الفرد فكثير من الاشخاص يتأثرون بالشائعات ان صح القول .

ويمكن ان تحمل هذة الشائعات إما  أثراً  ايجابياً  أو  حتى أثراً  سلبياً وغالباً ماتكون الاشاعات غير صحيحة او مبالغ فيها سواء بالتقليل أو الزيادة.
liilas_13520251411

فمثلاً يمكن لخبر غير اكيد (شائعة) ان يقلب سوق كامل راساً على عقب . وهذا ماحدث مع شركة أبل عندما انخفصت قيمة أسهم شركة أبل للحظة بسيطة جداً في صباح احد
الأيام عن الـ500 دولار بعد أخبار موقع The Wall Street Journal التي تقول أن مبيعات الأيفون 5 انخفضت كثيراً لدرجة قريبة جداً من نصف المبيعات القديمة .

كما ساهمت الشائعات بدورها في تأكيد ارتفاع بعض الاسهم لاسباب بعضها له اساس والبعض الآخر لايوجد له اساس من الصحة أو غير مبرر .

 

 

ومن ناحية نفسية تعبر الشائعة عن المحتوى اللاوعي الجماعي كما يمكن التعبير عنها بــ “عدم الوضوح المعرفي”
ويمكن ان تصنف الشائعات من حيث مصدرها :

1 _ شخصية
2 _ محلية
3 _ اقليمية
4 _ دولية

ومن أهم الأسس في نجاح الأشاعة هو أرتباطها الوثيق بالموضوع عينة .

ويمكن لك أن تتفادى الشائعات أو أن تقلل من أثارها عن طريق اقترابك من جمهورك ويمكن أن تستخدم في هذا الصدد صفحات التواصل الأجتماعي على الفيس بوك وتويتر أو من خلال الحملات الأعلانية والطهور الأعلامي الدائم .

 

 

 

تعتبر العلاقات العامة هامة جدا في المنظمات التي تتعامل مع الأفراد والجماعات فلا تقتصر على المنشأة و المتعاملين معها, وإنما تمتد إلى أولئك الذين ليس لهم صلة تعامل مباشرة ولكن من المحتمل أن تصبح لهم صلة عاجلاً أو آجلاً.

 7316_0

ولقد أصبحت العلاقات العامة في القرن الحادي والعشرين من أهم الأنشطة التي تساعد الإدارة العليا في الشركة أو المؤسسة, حتى تكون هذه الإدارة على اتصال وعلم مستمرين مع الجماهير خصوصا في عصر العولمة وتسجل ردود أفعالهم

وبالرغم من أن مؤهلات موظف العلاقات العامة وخصائصه تختلف من منظمة إلى أخرى بحسب احتياجات المنظمة, وحجمها وطبيعة الأنشطة التي تمارسها إلا أن هناك صفات عامة يجب أن تتوفر في موظف العلاقات العامة

4893839_orig

ويُقصد بممارس العلاقات العامة بشكل عام: أنه كل موظف في منظمة أو مؤسسة منتسب رسميا لإدارة أو قسم العلاقات العامة وكذلك كل من يقوم بمهام وصلاحيات ووظائف العلاقات العامة تحت مسمى أو أخر في إدارة أو قسم قد يكون قسم التسويق أو الجودة أو إدارة الخدمات أو قسم الإعلام أو إدارة الجودة أو إدارة خدمة الزبائن

دعني أقدم لك عزيزي القارئ الصفات والخصائص العشرة الواجب توافرها في أخصائي العلاقات العامة

  1. الأخلاق الفاضلة: يجب أن يكون من ذوي الأخلاق الفاضلة من: صدق وأمانة وسمعة جيدة في التعامل مع الناس, لأن هذه الصفات توفر مصداقية لموظف العلاقات العامة أمام الجمهور
  2. أن يكون اجتماعياً: بالتأكيد أن مهنة أو مرتبة مثل هذه تحتاج إلى فرد اجتماعي بطبعه وقادر على إقامة علاقات جيدة مع الناس, وبالتالي يستطيع كسب ثقتهم وتأييدهم
  3. الهدوء: بالإضافة إلى كونه اجتماعي يجب أن يتصف بالاستقرار النفسي وتكون لديه القدرة على الصبر, وعدم الانفعال في التعامل مع الآخرين
  4. المظهر والحديث اللائق
  5. سريع البديهة: حسن التصرف في الاستجابة للتغيرات ولاسيما عند الأزمات, فيجب أن يكون حكيم في اتخاذ قراراته المُطالب بها بسرعة
  6. الموضوعية:عدم التحيز في السلوك وإصدار الأحكام والاستنتاجات, بحيث يكون متعففاً عن التأثر بشعوره الشخصي أو منفعة خاصة
  7. توافر المهارات الانصاتية: نعم فالإنصات مهارة لا تقل أهمية عن الكتابة والقراءة وغيرها
  8. توافر مهارات الكتابة وتعني القدرة على وضع المعلومات والأفكار على الورق بوضوح وبإيجاز وبلغة سليمة, هذا إلى جانب مهارات التحرير والإلمام بالفنون التخطيطية كالتصوير وإعداد الرسوم البيانية .. إلخ
  9. الإلمام بسياسات الشركة وأهدافها, وكذلك بمواصفات المنتج الذي تنتجه, أو الخدمة التي تقدمها
  10. تحمل ضغط العمل: نعم مثل أي عمل يمكن أن يتحمل, ولكن هنا يأتي التحمل ليس فقط لعدد الساعات والسفر, وإنما إلى الاختلاط أحياناً والتعامل مع أشخاص من بيئة أخرى وثقافة أخرى في اللباس والأكل والكلام

 

stress

دعني أضيف صفة من صفات رائد الأعمال وهي مهارات الإبداع والابتكار والتصور والإدراك وتقديم أفكار جديدة, الأمر الذي يساعد على وضع برنامج علاقات عامة قوي وفعال

images

يمكن الإشارة لهذه الصفات السابق ذكرها إلى أنها مطلوبة في كل عرض شاغر أو طلب توظيف, فهذا أمر ليس بغريب, فأنت عزيزي القارئ تمتلك الصفات الكافية لتكون مؤهلاً لملء أي شاغر من هذا النوع, ولكن الفرق لأن تكون متميزاً هو ليس امتلاكها فقط, بل ممارستها مع كل الأشخاص في كل المستويات, وفي جميع الحالات النفسية, وفي جميع أعمالك اليومية, منذ استيقاظك صباحاً على صوت رنين المحمول, وشرائك الطعام للمنزل من البقالية, وقيادتك السيارة في الازدحام, حتى العودة للمنزل أو غرفتك في فندق لدولة مجاورة.

 public-relations-specialists

مؤخراً: يوجد العديد من الشركات أو المنظمات التي تبحث عن أشخاص من ذوي الخبرات في هذا المجال( العلاقات العامة ), أشخاص يمكن أن أسميهم مفتاحيين, فبعبارة أخرى أصبحوا يشكلون الاقتصاد الجديد (الاقتصاد المعرفي), حيث يتم الإشارة إليهم بـ ( معرفة من ) أي معرفة الشخص الذي يعرف كيف يفعل ما يريده السوق.

؟؟

ختاماً

على من يرى نفسه مؤهلا, البدء بالبحث عن فرصته كأخصائي علاقات عامة, وذلك بعد أن يستهدف الشركة المناسبة, ويطّلع جيداً على المنتج أو الخدمة التي تقدمها الشركة أو المنظمة والأهداف.

candidate-search

ℛαℯⅾ

1 24255

تعتبر العلاقات العامة هامة جدا في المنظمات التي تتعامل مع الأفراد والجماعات فلا تقتصر على المنشأة و المتعاملين معها, وإنما تمتد إلى أولئك الذين ليس لهم صلة تعامل مباشرة ولكن من المحتمل أن تصبح لهم صلة عاجلاً أو آجلاً.

 7316_0

ولقد أصبحت العلاقات العامة في القرن الحادي والعشرين من أهم الأنشطة التي تساعد الإدارة العليا في الشركة أو المؤسسة, حتى تكون هذه الإدارة على اتصال وعلم مستمرين مع الجماهير خصوصا في عصر العولمة وتسجل ردود أفعالهم

وبالرغم من أن مؤهلات موظف العلاقات العامة وخصائصه تختلف من منظمة إلى أخرى بحسب احتياجات المنظمة, وحجمها وطبيعة الأنشطة التي تمارسها إلا أن هناك صفات عامة يجب أن تتوفر في موظف العلاقات العامة

4893839_orig

ويُقصد بممارس العلاقات العامة بشكل عام: أنه كل موظف في منظمة أو مؤسسة منتسب رسميا لإدارة أو قسم العلاقات العامة وكذلك كل من يقوم بمهام وصلاحيات ووظائف العلاقات العامة تحت مسمى أو أخر في إدارة أو قسم قد يكون قسم التسويق أو الجودة أو إدارة الخدمات أو قسم الإعلام أو إدارة الجودة أو إدارة خدمة الزبائن

دعني أقدم لك عزيزي القارئ الصفات والخصائص العشرة الواجب توافرها في أخصائي العلاقات العامة

  1. الأخلاق الفاضلة: يجب أن يكون من ذوي الأخلاق الفاضلة من: صدق وأمانة وسمعة جيدة في التعامل مع الناس, لأن هذه الصفات توفر مصداقية لموظف العلاقات العامة أمام الجمهور
  2. أن يكون اجتماعياً: بالتأكيد أن مهنة أو مرتبة مثل هذه تحتاج إلى فرد اجتماعي بطبعه وقادر على إقامة علاقات جيدة مع الناس, وبالتالي يستطيع كسب ثقتهم وتأييدهم
  3. الهدوء: بالإضافة إلى كونه اجتماعي يجب أن يتصف بالاستقرار النفسي وتكون لديه القدرة على الصبر, وعدم الانفعال في التعامل مع الآخرين
  4. المظهر والحديث اللائق
  5. سريع البديهة: حسن التصرف في الاستجابة للتغيرات ولاسيما عند الأزمات, فيجب أن يكون حكيم في اتخاذ قراراته المُطالب بها بسرعة
  6. الموضوعية:عدم التحيز في السلوك وإصدار الأحكام والاستنتاجات, بحيث يكون متعففاً عن التأثر بشعوره الشخصي أو منفعة خاصة
  7. توافر المهارات الانصاتية: نعم فالإنصات مهارة لا تقل أهمية عن الكتابة والقراءة وغيرها
  8. توافر مهارات الكتابة وتعني القدرة على وضع المعلومات والأفكار على الورق بوضوح وبإيجاز وبلغة سليمة, هذا إلى جانب مهارات التحرير والإلمام بالفنون التخطيطية كالتصوير وإعداد الرسوم البيانية .. إلخ
  9. الإلمام بسياسات الشركة وأهدافها, وكذلك بمواصفات المنتج الذي تنتجه, أو الخدمة التي تقدمها
  10. تحمل ضغط العمل: نعم مثل أي عمل يمكن أن يتحمل, ولكن هنا يأتي التحمل ليس فقط لعدد الساعات والسفر, وإنما إلى الاختلاط أحياناً والتعامل مع أشخاص من بيئة أخرى وثقافة أخرى في اللباس والأكل والكلام

 

stress

دعني أضيف صفة من صفات رائد الأعمال وهي مهارات الإبداع والابتكار والتصور والإدراك وتقديم أفكار جديدة, الأمر الذي يساعد على وضع برنامج علاقات عامة قوي وفعال

images

يمكن الإشارة لهذه الصفات السابق ذكرها إلى أنها مطلوبة في كل عرض شاغر أو طلب توظيف, فهذا أمر ليس بغريب, فأنت عزيزي القارئ تمتلك الصفات الكافية لتكون مؤهلاً لملء أي شاغر من هذا النوع, ولكن الفرق لأن تكون متميزاً هو ليس امتلاكها فقط, بل ممارستها مع كل الأشخاص في كل المستويات, وفي جميع الحالات النفسية, وفي جميع أعمالك اليومية, منذ استيقاظك صباحاً على صوت رنين المحمول, وشرائك الطعام للمنزل من البقالية, وقيادتك السيارة في الازدحام, حتى العودة للمنزل أو غرفتك في فندق لدولة مجاورة.

 public-relations-specialists

مؤخراً: يوجد العديد من الشركات أو المنظمات التي تبحث عن أشخاص من ذوي الخبرات في هذا المجال( العلاقات العامة ), أشخاص يمكن أن أسميهم مفتاحيين, فبعبارة أخرى أصبحوا يشكلون الاقتصاد الجديد (الاقتصاد المعرفي), حيث يتم الإشارة إليهم بـ ( معرفة من ) أي معرفة الشخص الذي يعرف كيف يفعل ما يريده السوق.

؟؟

ختاماً

على من يرى نفسه مؤهلا, البدء بالبحث عن فرصته كأخصائي علاقات عامة, وذلك بعد أن يستهدف الشركة المناسبة, ويطّلع جيداً على المنتج أو الخدمة التي تقدمها الشركة أو المنظمة والأهداف.

candidate-search

ℛαℯⅾ

تسويق القضية

هو التسويق القائم على التعاون بين منظمة هادفة للربح ومنظمة أخرى غير هادفة للربح لتحقيق منفعة متبادلة للطرفين. حيث تقوم المنظمة الهادفة للربح بمعالجة مشكلة أو قضية اجتماعية عن طريق تبرعها بجزء من أرباحها للمنظمة غير الهادفة للربح والتي تكون مختصة في مجال اجتماعي أو خيري أو إنساني معين.

أول من استخدم مصطلح التسويق المرتبط بالقضية (cause-related marketing) هي شركة  American Expressللبطاقات الائتمانية في عام 1983 لوصف حملتها لجمع أموال لترميم تمثال الحرية. حيث تبرعت أمريكان إكسبريس بـ سنت واحد لترميم تمثال الحرية لكل عملية استخدام لبطاقاتها ونتيجة لذلك ارتفع عدد حاملي بطاقات أمريكان اكسبريس الجديدة بنسبة 45 في المئة، وارتفع استخدام البطاقة بنسبة 28في المئة.

من أشهر حملات التسويق المرتبط بقضية حملة شركة Procter & Gamble لماركتها بامبرز لحفاضات الأطفال
حيث استخدمت Procter & Gamble في حملتها لماركة بامبرز شعار

 ” 1 كيس بامبرز =  1 لقاح ”
“Pampers: 1 pack=1 vaccine”

تسويق القضية

تسويق القضية

تمت حماية 100 مليون امرأة و أطفالهن ضد كزاز الأطفال وكزاز الأمهات منذ عام 2006 وحتى تاريخ 25 أيار  2012  حسب موقع اليونيسيف الالكتروني حيث تقوم شركة بامبرز بالتبرع بجزء من أرباحها لمنظمة اليونيسيف لشراء اللقاحات المضادة للكزاز .

وللمزيد عن هذه الحملة والتعاون بين بامبرز واليونيسف هذا رابط موقع اليونيسيف وشرح عن هذه الحملة تابع هنا

تسويف القضية

تسويف القضية

وقد ربحت شركة Procter & Gamble نتيجة هذه الحملة جائزة Golden Halo Award  للأعمال المقدمة من منتدى التسويق المرتبط بالقضية Cause Marketing Forum في عام 2012 وفي هذا الرابط تجد المزيد من المعلومات عن منتدى التسويق المرتبط بالقضية ، أما المعلومات عن جائزة Golden Halo Award تجدها هنا

إن تبني الشركة التسويق المرتبط بقضية اجتماعية يخلق الولاء للشركة من قبل المستهلكين والمستثمرين وحملة الأسهم والموظفين وكافة المتعاملين مع الشركة بالإضافة إلى ذلك التسويق المرتبط بقضية يلفت انتباه المستهلكين أكثر من التسويق التقليدي لأنه في حال نجاح الشركة الهادفة للربح وتحقيقها للأرباح سوف تستفيد المنظمة الغير هادفة للربح وبالتالي سيتم معالجة القضية الاجتماعية المرتبطة بالمنظمة فيفضل المستهلك شراء السلعة التي تساهم في معالجة قضية اجتماعية عن السلعة التي لا تساهم في علاج قضية اجتماعية إن التسويق المرتبط بقضية يخاطب العواطف الإنسانية ويؤثر على عواطف المستهلك حيث تحرك دوافع الشراء لدى المستهلك وبالتالي تساهم بشكل كبير في اتخاذ قرار شراء السلعة التي تعتمد على التسويق المرتبط بقضية.

في دراسة أمريكية عام 2010 تبين أن 80% من الأمريكيين يفضلون التحول من ماركة لأخرى عندما يتساوى تقريباً السعر والجودة بين الماركتين ولكن سبب التحول هو أن الماركة الجديدة مرتبطة بقضية  اجتماعية جيدة.

وفي نفس الدراسة تبين أن 85 % من المستهلكين الأمريكيين يصبح لديهم صورة ذهنية إيجابية عن المنتج أو الشركة عندما ترتبط الشركة بقضية اجتماعية يهتمون بها أي تناسب عواطفهم وهذه النقطة مهمة جداً  حيث يجب اختيار الشركة  قضية اجتماعية لدعمها تتناسب مع عواطف المستهلكين في المثال السابق عن حملة ماركة بامبرز قامت بامبرز بربط منتجها بقضية لقاح الأطفال كان اختيارها ناجح جداً لأن أمهات الأطفال تتحرك عواطفها نحو الأطفال المحتاجين للقاح وترغب في المساهمة في حماية هؤلاء الأطفال لأنها أم وتملك عاطفة الأمومة.

non profit

كيف تقوم بتسويق مرتبط بقضية ناجح :

1- تبرع من قلبك للمنظمة الغير هادفة للربح حيث يجب أن تتكامل جهود المنظمتين الهادفة للربح والغير هادفة للربح لمعالجة القضية الاجتماعية.

2- اختر قضية مناسبة لمنتجك ولزبائن منتجك كما ذكرنا مثال بامبرز مناسب لدعم لقاح الأطفال

3- زد نسبة التبرع من أرباحك للمنظمة الغير الهادفة للربح

4- يجب توضيح العلاقة بين المنظمتين كعلاقة ربح للطرفين win-win لموظفي المنظمتين وللمستهلكين وللمجتمع مثل حملة بامبرز 1 كيس = ا لقاح حتى يعمل الجميع لنجاح هذا المنتج لأنه يحقق المنفعة للطرفين.

5- استخدم حملات إعلانية خاصة للتركيز على التسويق المرتبط بقضية وليس فقط حملات إعلانية لمنتجاتك

وفي نهاية حديثي عن التسويق المرتبط  بقضية أتمنى أن ينتشر مفهوم  التسويق المرتبط بقضية في عالمنا العربي  بشكل أكبر فما أجمل أن نرى شركة عربية تتبرع بجزء من أرباحها لحماية البيئة أو شركة عربية أخرى تتبرع بجزء من أرباحها لدعم التعليم وهذا لن يقلل من أرباح الشركة على العكس قد يزيد من أرباحها لأن ربط منتج بقضية اجتماعية سوف يزيد من زبائن الشركة ويزيد مبيعاتها ويحسن صورتها الذهنية لدى المستهلكين.

 

 

0 1644

يبني رواد الأعمال الشركات ويخلقون الوظائف ويقوم رجال المبيعات بمد تلك الشركات والوظائف بـ إكسير الحياة والمال، وكلاهما “رائد الاعمال و رجل المبيعات” يعتمد على علاقاته الاجتماعية ليمهد الطريق لنجاحه ونجاح مؤسسته. ولذلك ناقشت العديد من الكتب فكرة بناء العلاقات الاجتماعية وبيعت بآلاف النسخ، وجزء منها دخل قائمة الكتب الأكثر مبيعا بامتياز.

ومن أهم ما ينصح به المختصين والخبراء رواد الاعمال واصحاب المشاريع، هو التواصل مع الجميع، وأحب أن أشبه الأمر بجو الوسط الفني، إذ يخبو نور الفنان وتنساه عدسات الكميرا والمجلات إن أختفى عن الانظار وفي الاخير ينسى اسمه من الاذهان، وهذا أسوا ما يمكن فعله بمهنته ومستقبله، أعتقد إن وجوده على الساحة الاعلامية مع بعض الفضائح أفضل من الاختفاء.

منذ فترة قرأت كتابا يدعى “never eat alone” لرائد الأعمال الناجح keith ferrazi ، يذكر به جزءاً من تجربته وكيف استطاع الوصول لهدفه وتطوير مشروعه، من خلال العلاقات الناجحة مع الجميع من حارس البناء الى رجال الادارة العليا في وظيفته، استفدت من تجربته كثيرا.

وسأسرد في هذه المقالة ثلاث أسس عليك أخذها بالحسبان أثناء توسيع علاقاتك تعلمتها منه:

1- ركز على القيمة المضافة التي تقدمها لعلاقاتك وليس على ما يمكن أن يقدموه لك:

أذكر أني شاهدت محاضرة لـ keith ferrazi ، وتكلم فيها انه دائما ما يأتي اليه الطلبة والخريجون الجدد ، يسالونه ماهو السر للنجاح؟ ، ماهي القواعد الذهبية لتسبق الجميع؟
يطلب keith منهم السكوت والانصات لكلامه لكي تصل لهم الحقيقة الكاملة، وهكذا تنشد الانظار كلها اليه ويحل الصمت في القاعة، ويجيب keith عن الاحجية ويكسر الهدوء بكلمة واحدة، ويقول “الكرم” ،
طبعا هنا يعتقد الجميع ان رائد الاعمال keith يرغب بقول بعض الدعابات قبل كشف السر، لكنهم يتفاجاون أكثر عندما يقول لهم مرة أخرى”الكرم!”

ماكان يقصده انه عليك أن تكون مستعدا لمساعدة الاشخاص حولك وتسدي لهم الخدمات لتدفعهم للنجاح طالما ان ذلك لايأخذ الكثير من وقتك وجهدك ، وعليك ألا تنتظر رد الجميل منهم، لانك كريم.
يفسر ذلك : بأن نجاحهم يعتبر نقطة قوة لك. لانهم سيصلون الى مراحل جديدة في اعمالهم و سيقلدون مراتب عليا في شركاتهم ، وباعتبارك كنت بجانبهم طوال الطريق، فعلى الاغلب سيكونون بجانبك عندما تحتاجهم… وكلما ساعدت أشخاص اكثر كلما زاد الاشخاص الذين من الممكن ان يساعدوك ويدفعو مشروعك للنجاح.
helping-hand-edit

2- كن صلة الوصل بين الناس عبر علاقاتك:

أحيانا قد يطلب احد منك المساعدة وقد لا تستطيع ان تساعده لسبب ما، ولا ضير هنا بأن تعتذر من صديقك ولكن الأفضل أن تلتقط هاتفك وتعرّفه بشخص من معارفك يستطيع أن يقدم له يد العون، وهكذا تكون قد قدمت معروفا كبيرا للطرفين، لن ينسياه لك.

ما يثير اعجابي في المجتمعات المتطورة -شرقية وغربية- أنهم يقيمون الحفلات و يدعوون بعضهم اليها ليتعارفوا على بعض، ويكون مثلا في الحفلة بعض سياسين مع بعض الصحفييين لشركات اعلام كبيرة ويعزف موسيقا الحفل أحد الفرق الغير مشهورة “التي ستكون ممتنة جدا للعزف في الحفل دون مقابل”.
بالاضافة انهم يمتلكون نوادي متخصصة مثل : نادي الرؤساء التنفيذيين في شيكاجو ونادي لمندوبي المبيعات والخ والخ

Dialing telephone

3- لا تدع الخوف من الناس الجدد يتغلب عليك:

جزء منا يجزم بانه من الاجمل أن نخرج مع أصدقائنا الى مكان محبب ونجري المحادثات المعتادة على أن نخرج الى مكان فيه الكثير من الناس الجدد ونتعرف عليهم.

الكثير من المختصين ينصحون بأن تخرج دائما مع أشخص جدد وتتخطى منطقة الراحة والامان التي يحاول الانسان أن يبقي فيها ، قد لا تكون مهمة سهلة ولكنها تساعدك على التعرف على اشخاص جدد وباهتمامات مختلفة، وتطلعك على تجارب جديدة قد تستخدمها في حياتك او قصص مضحكة تقصها على اشخاص اخرين، وبأسوا الاحوال بامكانك ان تتكلم عن مشروعك الجديد وتقوم بعملية ترويج بسيطة. وليس ذلك فقط حيث هناك دراسة تقول بأن التعرف على اشخاص وقصص جديدة تساعد على زيادة الأفكار الابداعية.

0 1297

بعض اصحاب المشاريع يمتلكون حظ وافر أكثر من غيرهم , بالحقيقة معظم رواد الاعمال واصحاب المشاريع الذين اعرفهم يقولون أن الحظ كان عامل اساسي في نجاحهم.لكن في عالم الاعمال الحظ ليس كل شيء , وهنالك جملة تقول “انت من تصنع حظك ” , هذه المقولة أضحت فصلا كاملا في كتاب أشارك بتأليفه لـHarvard Business Review.

تبين ان الحظ مع الرغبة والذكاء والشجاعة تشكل عامل حاسم للنجاح عند رواد الاعمال واصحاب المشاريع .ومن خبرتي التي اكتسبتها من خلال مئات المقابلات والتواصل والتعاون مع رواد الاعمال وجدت ان هنالك انواع معينة من الحظ لا تستطيع ان تؤثر بها بالمقابل هناك انواع تستطيع التأثير عليها مثل الحظ في مجال الاعمال .. ما أقصده هنا من الممكن ان تصنع حظك اذا تعلمت كيف تفعل ذلك. كيف؟ ان تكون محظوظا في مجال الاعمال يعتمد بشكل اساسي على “سلوكك الحظي”, والحظ الوافر يأتي من سلوكك اكثر من ان يكون محض صدفة

من خلال ابحاثنا وجدنا ان الريادين الذين يحبون ان يصفو أنفسهم بالمحظوظين هم بالفعل يتمتعون بحظ أفضل والسر في ذلك يمكن في “سلوكهم الحظي” الذي ينبع من ثلاث صفات رئيسية :

1- التواضع: و هو اساس “السلوك الحظي
تكلم جيم كولينز مؤلف كتاب “من جيد لعظيم” عن التواضع موضحا انه احد المفاتيح لان تصبح القائد صاحب الفعالية العالية . إن أردت ان تكون محظوظا عليك ان تتعلم التواضع وتعترف بأنك لست خارق المعرفة والذكاء . كمدير ستحتاج لثقة عالية بمعرفتك وخبراتك لتأمر الاخرين باحترامك ولكن ذلك يجب ان يترافق مع ادراكك بانه يوجد العديد من الامور لا تعرفها بكل بساطة . التواضع هو السبيل لكسب الاحترام بينما الثقة العالية بالنفس هي الطريق لطلبها . والتواضع هو الطريق الذي يجعل القادة العظام اوفر حظا ويجعلهم بشريون “وليس اشخاص خارقون” . و هو الاساس لإدراك محدودية قدراتك ومعارفك والذي يفتح لك الطريق لتعلم الصفة الثانية , التفكير الفضولي

2- التفكير الفضولي : حب الاستطلاع والفضول هو استجابة سريعة للتواضع
بالمقابل الناس الذين لديهم ثقة زائدة في النفس لحد الغرور أقل عرضة من ان يغيروا افتراضاتهم او نظرتهم للعالم . اصحاب الاعمال الذين يتمتعون بتفكير فضولي لديهم شهية و نهم لتعلم اكثر عن اي شيء . ويكتشفوا افكار جديدة أكثر من غيرهم , عادة هم من يطرحون الاسئلة. وقطعا يصبحون اوفر حظا لانهم جاهزون للذهاب لاماكن جديدة والتعرف على اناس جدد والاستفادة منهم

3- التفاؤل : هو الطاقة التي تساعد على التغيير الايجابي
فاذا كان التواضع هو الاساس للتفكير الفضولي فالتفاؤل يمنحك الايمان بقدرتك على التطوير الدائم . الناس الذين يرون فرص النجاح في المشكلات والعقبات, الذين يرون نصف الكاس الممتلئ يكونون محظوظين اكثر من الاشخاص الذين يرون النصف الآخر .هؤلاء المتفائلون تجدهم يبعثون الطاقة بالناس ويساعدوهم اكثر من ان يطلبوا المساعدة . وهكذا اشخاص عادة يكونون أكثر عرضة لحظ جيد , هم بالعادة يستفيدون مما يتعلمونه من تفكيرهم الفضولي لانهم يؤمنون –دائما يؤمنون – بفكرة “القدرة على التطوير الدائم”

المعادلة الاساسية لتطوير “سلوكك الحظي” بسيطة بشكل رائع . تبدأ بحصولك على التواضع يتبعها حب الاستطلاع وطرح الاسئلة الصحيحة لتنتهي بالإيمان وتشجع على فكرة ان الاحسن دائما ممكن تحقيقه “التفاؤل”. اكثر رجال الاعمال حظا هم الذين يحتفظون بتلك المعادلة, هم ؤلائك الناس الذين يقولون لأنفسهم : انا متواضع كفاية لاعترف انني لا استطيع فعل الامر الفلاني بشكل افضل , وارغب بان اسال واتعلم كيف انجز تلك الاعمال بطريقة افضل واستطيع ان اطور من مهاراتي بشكل دائم
هذه هي عقلية رجل الاعمال المحظوظ … كل الناس تستطيع ان تحقق حظ أوفر ان كانت على استعداد لذلك