في كل يوم يدهشنا خبراء وممارسو التسويق بأسلوب تسويقي حديث، ويجعلنا مبهورين أكثر بهذا العلم الإبداعي الممتع، سنعرفك اليوم على أحد استراتيجيات التسويق الحديثة والتي تعتمد على الحيل ونصب الكمائن للمنافسين هذه الاستراتيجية تسمى التسويق بالكمائن Ambush Marketing.

ما هو التسويق بالكمائن Ambush Marketing؟

يشير التسويق بالكمائن إلى الجهود الإعلانية الإبداعية التي تقوم بها الشركة وتستغل من خلالها نشاط إعلاني لشركة أخرى، وتستفيد منه وتحول انتباه الجمهور من العلامة التجارية التي قامت بالنشاط الإعلاني الأساسي إلى العلامة التجارية الخاصة بها، وغالباً ما تكون الشركة التي تقوم بالتسويق بالكمائن منافسة للشركة التي تقوم بالنشاط الإعلاني الأساسي، تعتبر هذه الاستراتيجية من أكثر الاستراتيجيات الناجحة في التسويق والتي تعزز انتباه المشاهدين للعلامة التجارية وتزيد من الوعي بالعلامة التجارية Brand Awareness.

التسويق بالكمائن له أشكال كثيرة ولكن الشكل الأكثر شيوعاً له هو  قيام الشركة بالإعلان عن منتجاتها ضمن حدث عام شهير كحدث رياضي عالمي أو فني أو اقتصادي، بحيث تلتصق العلامة التجارية للشركة في ذهن المشاهدين نتيجة حملاتها الإعلانية خلال الحدث دون أن تكون الراعي الرسمي لهذا الحدث.

من الأمثلة الشهيرة على ذلك الألعاب الأولمبية عام 1996، حيث كانت الشركة الراعية للأولمبياد هي شركة ريبوك Reebok، ولكن أغلب المشاهدين والمتابعين للأولمبياد ظنوا أن الراعي الرسمي للأولمبياد هو شركة نايكي Nike حيث قامت بالعديد من الأشياء أثناء الأولمبياد، لفتت من خلالها انتباه الجماهير إلى العلامة التجارية Nike أكثر من انتباههم إلى شركة Reebok، مثل قيام العداء الأمريكي مايكل جونسون، بتعليق حذاء Nike الذي كان يلبسه في صدره إلى جانب الميدالية الذهبية للسباقات القصيرة بعد فوزه بها، وهذا ما شد الانتباه كثيراً إلى العلامة التجارية Nike وهي أحد أفضل محاولات التسويق بالكمائن التي قامت بها شركة Nike خلال أولمبياد 1996، والصورة التالية تظهر البطل مايكل جونسون بعد فوزه بالميدالية الذهبية في أولمبياد 1996:

12483488_888780104572862_1929578906_n

كذلك من أشكال التسويق بالكمائن وضع لوحة إعلانية بجانب لوحة إعلانية لشركة منافسة، والرد على المعلومات الموجودة في الإعلان المنافس، بحيث تظهر العلامة التجارية أفضل من العلامة التجارية التي قامت بالإعلان الأساسي.

من أشهر الأمثلة على هذا النوع من التسويق بالكمائن، عندما قامت شركة الطيران            Jet Airways  بوضع لوحة إعلانية واستخدمت شعار “We’ve changed” أي تغيرنا بمعنى تم تغيير الخدمات لديها، فقامت شركة الطيران المنافسة Kingfisher بالتسويق بالكمائن من خلال وضع لوحة إعلانية فوق لوحة شركة Jet Airways، واستخدمت شعار “We’ve made them change” أي نحن جعلناهم يتغيرون، لتأتي شركة طيران ثالثة وهي شركة Go Airways، وتطبق التسويق بالكمائن على الشركتين السابقتين وتضع لوحة فوق اللوحتين الإعلانيتين السابقتين، وتستخدم فيها الشعار التالي:

 We’ve not changed. We are still the smartest way to fly

“نحن لم نتغير، نحن مازلنا الوسيلة الأذكى للطيران”

والصورة التالية توضح هذه اللوحات الإعلانية، وكيفية التسويق بالكمائن:

12465079_888780794572793_1867103825_o

وأحياناً يكون التسويق بالكمائن عن طريق قيام الشركة بوضع لوحة إعلانية بجانب لوحة إعلانية لشركة أخرى، بحيث تستفيد من اللوحة الإعلانية الأولى وتتكامل معها دون وجود منافسة بين الشركتين

والمثال على هذا النوع ما قامت به شركة Rona للدهانات، عندما استغلت إعلان شركة أبل على جهاز أيبود حيث أن اللوحة الإعلانية الخاصة بشركة أبل يظهر فيها قطرات الألوان تتساقط من أجهزة أيبود، فقامن شركة Rona للدهانات بوضع لوحة إعلانية تحت لوحة شركة أبل ووضعت فيها علب الدهان لتظهر قطرات الألوان المتساقطة من أجهزة أيبود وكأنها تنسكب في علبات الدهان Rona، والصورة التالية توضح هذه الحملة الإعلانية:

12459945_888780087906197_331025502_n

يمكن أن يكون التسويق بالكمائن عبر إعلانات الفيديو أيضاً، والمثال الشهير على ذلك إعلان شركة أودي والذي تم نشره على يوتيوب، والذي يظهر فيه 4 حلقات لحمل المفاتيح كل حلقة تحمل مفتاح سيارة لشركة شهيرة وتتميز بشيء ما، ويتم وضع الأربعة دوائر بجانب بعضهم  ليتشكل شعار شركة أودي الدوائر الأربعة، للدلالة على أن شركة أودي تجمع بين مواصفات السيارات الأربعة والتي تعود لشركات منافسة لشركة أودي، يمكنك مشاهدة هذا الإعلان على الرابط التالي:

الأساليب كثيرة عن التسويق بالكمائن Ambush Marketing، وكلها تعتمد على الذكاء التسويقي في استغلال حملة إعلانية أو حملة رعاية لشركة منافسة، ليتم تحويل الانتباه من هذه الشركة إلى الشركة التي تعتمد على التسويق بالكمائن.

هل شاهدت حملة تسويق بالكمائن على أرض الواقع؟

يمكنك متابعة محمد غريب على تويتر

https://twitter.com/MhdGhareeb

لاشك ان التسويق يعتبر أداة في غاية الاهمية تسعى الشركات من خلالها إما لدخول اسواق جديدة أو السعي نحو زيادة مبيعاتها في نفس السوق. ولذلك فقد عملت الشركات على تطوير استراتيجيات خاصة بها واتباع سياسات تسويقية قادرة على تحقيق هدف الشركات في النمو والتوسع والاستمرار وتحقيق الأرباح. ولكن الملفت للانتباه هو استخدام الشركات الكوارث المتمثلة في الحروب والكوارث الطبيعية, وتسخيرها وتحويلها إلى اداة تسويقية فعالة.

تسعى العديد من الشركات في ظل الكوارث الطبيعية أو الحروب إلى تقديم منتجاتها على شكل هبات او مساعدات سعياً منها _في بعض الاحيان_ إلى لفت انتباه المستهلكين لهذا المنتج بالتحديد, في ظل وجود عدد كبير من الشركات المنافسة التي تقدم نفس المنتج. وقد اثبتت التجربة ان تسويق منتجات الشركات في ظل الكوارث اكثر فعالية من اتباع سياسات تسويقية تتمثل في الدعاية والإعلان واستخدام وسائل الاعلان الطرقية. حيث أن هذه الوسائل بالكاد يقتصر دورها على دعوة المستهلكين على تجربة المنتج ومحاولة منها على توليد قناعة لدى المستهلك ان الشركة تقدم افضل المنتجات, في حين ان تقديم المنتجات في ظل كارثة طبيعية أو الحروب يجبر المستهلك على استعمال هذا المنتج وتجربته فتتحول الاداة التسويقية من عملية دعوة للتجربة إلى عملية اجبار أو قصر لا تعطي للمستهلك خيار التجربة أو لا. وبالتالي دفع المستهلك للأقتناع بالمنتج من خلال التجربة المتكررة أو الاستعمال الدائم للمنتج خلال فترة معينة مما ينتج عنة تحويل الطلب لهذة الشركة وزيادة حظوظها في اختراق الاسواق مستقبلاً, ونلاحظ أن شركات الخاصة بأنتاج الكونسروة أو المنتجات الغذائية هي اكثر المستخدمين لمثل هذة السياسات التسويقية.

بشكل عام لا يمكن الكلام عن تقديم الشركات لمنتجاتها على هذا الشكل على انها دائماً محاولة منها للتسويق, أي لا يمكن ان ننفي قيام بعض الشركات بذلك رغبة منها في تقديم المساعدة أو إعانة المجتمعات التي تعاني من نكبة أو كارثة. كما أن التفريق بين رغبة الشركة في تقديم منتجها كمساعدة أو كأداة تسويقية قد يوقعنا في التماس كبير, ولهذا نحن لن نسعى نحو تعميم والكلام بشكل مطلق وإنما فقط تسليط الضوء على أهمية هذا النوع من السياسة التسويقية.

حسب جلوبال فاينانس  500. حصلت شركة ابل على المركز الاول للعلامة التجارية الأكثر قيمة في العالم من بين 500علامة تجارية كانت موجودة في القائمه الخاصة بجلوبال فاينانس 500.وبذلك احتلت أبل المركز الأول للسنة الثالثة على التوالي.شملت هذة القائمة شركات اخرى مثل سامسونج، وجوجل، ومايكروسوفت،،والأمازون، وول مارت وشركة آي بي إم.

best_global_brands_2012

وقالت الدراسة السنوية التي أجراها مركز الاستشارات في تقييم العلامات التجارية .أن العلامة التجارية لشركة أبل هي الأكثر قيمة متقدمة بذلك على علامة فيراري الرائدة في صناعة السيارات الإيطاليةوذلك من حيث القوة،الرغبة، وولاء وثقة المستهلك، ومن حيث التواجد الاكثر على الإنترنت، ورضا الموظفين.

وذكر الرئيس التنفيذي ديفيد هايغ في تقييم العلامة التجارية المالية في تقريره أن “أبل لديها تقييم AAA من حيث العلامة التجارية المالية، ولكن ما يميزها هو قدرة الشركة على تسييل تلك العلامة التجارية .وهذا يعتبر أحد من العوامل المسؤولة عن ل105000000000 $ قيمةً لعلامتها التجارية .

يذكر أن الولايات المتحدة تعتبر الأولى في عدد العلامات التجارية ب (185) علامة في القائمة، تليها اليابان (42)، وفرنسا (37) والمملكة المتحدة (35)، ألمانيا (32)، والصين (27) وسويسرا (19)، وغيرها. الهند تحتل المرتبة 17 في هذا التصنيف مع خمس شركات.

 

0 1191

لاشك أن للشائعات دورر كبير في التأثير على الشركات في الوقت الحالي خاصة ان الشائعات يمكن ان تكون ذات تأثير عالي على البعض

خصوصاً أن دراسة جرت بعد الحرب العالمية الثانية قام بها ألبورت وبوستمان أكدت أثر الشائعات على الفرد فكثير من الاشخاص يتأثرون بالشائعات ان صح القول .

ويمكن ان تحمل هذة الشائعات إما  أثراً  ايجابياً  أو  حتى أثراً  سلبياً وغالباً ماتكون الاشاعات غير صحيحة او مبالغ فيها سواء بالتقليل أو الزيادة.
liilas_13520251411

فمثلاً يمكن لخبر غير اكيد (شائعة) ان يقلب سوق كامل راساً على عقب . وهذا ماحدث مع شركة أبل عندما انخفصت قيمة أسهم شركة أبل للحظة بسيطة جداً في صباح احد
الأيام عن الـ500 دولار بعد أخبار موقع The Wall Street Journal التي تقول أن مبيعات الأيفون 5 انخفضت كثيراً لدرجة قريبة جداً من نصف المبيعات القديمة .

كما ساهمت الشائعات بدورها في تأكيد ارتفاع بعض الاسهم لاسباب بعضها له اساس والبعض الآخر لايوجد له اساس من الصحة أو غير مبرر .

 

 

ومن ناحية نفسية تعبر الشائعة عن المحتوى اللاوعي الجماعي كما يمكن التعبير عنها بــ “عدم الوضوح المعرفي”
ويمكن ان تصنف الشائعات من حيث مصدرها :

1 _ شخصية
2 _ محلية
3 _ اقليمية
4 _ دولية

ومن أهم الأسس في نجاح الأشاعة هو أرتباطها الوثيق بالموضوع عينة .

ويمكن لك أن تتفادى الشائعات أو أن تقلل من أثارها عن طريق اقترابك من جمهورك ويمكن أن تستخدم في هذا الصدد صفحات التواصل الأجتماعي على الفيس بوك وتويتر أو من خلال الحملات الأعلانية والطهور الأعلامي الدائم .

 

 

 

عند مشاهدتنا الإعلانات التلفزيونية أو إعلانات الفيديو في الانترنت غالباً ما نسمع موسيقى مرافقة للفيديو الإعلاني، هل تساءلت يوماً ما لماذا تستخدم العلامات التجارية الموسيقى في إعلاناتها؟

يحقق استخدام الموسيقى في الإعلان فوائد كبيرة للمعلنين، إليك بعض هذه الفوائد
تضفي الموسيقى المتعة للإعلان:

لماذا تُستخدم الموسيقى في الإعلانات

لماذا تُستخدم الموسيقى في الإعلانات

 

إن إضافة الموسيقى للإعلان تعطي المشاهد شعوراً بالمتعة لأن الموسيقى تخاطب عواطف المشاهد فيصبح الإعلان أكثر جاذبية للمشاهد عند إضافة الموسيقى له ويكون احتمال انتباه المشاهد للإعلان الذي يحتوي على موسيقى أكبر من احتمال انتباهه للإعلان الخالي من الموسيقى.

————————————————————————

تزيد من إمكانية تذكر المنتج المعلن عنه: 

 

remeber

 

 

نتيجة الإعلانات الكثيرة التي يشاهدها المستهلكين يصعب عليهم تذكر العلامات التجارية المعلن عنها، إن إضافة الموسيقى للإعلان تجعل المستهلك يربط في ذهنه بين الموسيقى المستخدمة في الإعلان والعلامة التجارية فمن جهة أولى عند سماع المستهلك للموسيقى الخاصة بهذا الإعلان يتذكر المشاهد العلامة التجارية ولا سيما إذا كانت الموسيقى المستخدمة في الإعلان مشهورة أو معزوفة موسيقية لإحدى الأغاني المشهورة، من جهة ثانية عند مشاهدة المستهلك العلامة التجارية في المتاجر يتذكر أن هذه العلامة التجارية استخدمت في إعلانها الموسيقى التي استُخدمت في الإعلان.

————————————————————————

تسهم في رواية القصة الإعلانية:

 

story

 

تفيد الموسيقى كثيراً في الإعلانات التي تروي قصة ما خلال الإعلان حيث تتفاعل الموسيقى مع القصة وتُستخدَم ألحان عاطفية مرافقة للقصة التي تُروى في الإعلان على سبيل المثال إعلان لحبوب خفض الوزن يظهر في بداية الإعلان شخص يعاني من السمنة وهو يفشل في خفض وزنه، يرافق هذا الجزء من الإعلان موسيقى تعكس الإحباط والفشل ولكن بعد استخدام هذا الشخص لحبوب خفض الوزن ينجح في خفض وزنه ويبدو الفرح على وجهه، وترافق هذا الجزء من الإعلان موسيقى تعكس الفرح والإنجاز.

————————————————————————

تساعد على الاستهداف الجيد للإعلان:

 

target

يمكن استخدام موسيقى مناسبة للفئة المستهدفة في الإعلان، على سبيل المثال استخدام موسيقى صاخبة في إعلان موجه لفئة الشباب قد يجعل المشاهدين الشباب ينتبهون للإعلان ويهتمون به بينما استخدام موسيقى كلاسيكية أو من التراث المحلي ينجح في لفت انتباه الكبار في العمر لإعلان خاص بمنتج يستهدف فئة الكبار في العمر، كذلك يمكن استخدام أغانٍ للأطفال أو موسيقى خاصة للأطفال في الإعلانات التي تستهدف الأطفال حيث تؤثر الموسيقى على الطفل كثيراً وتحبّبه في الإعلان والعلامة التجارية التي يُعلن عنها.

————————————————————————

تساهم في نقل الرسالة الإعلانية للمشاهد:

 

لماذا تُستخدم الموسيقى في الإعلانات

لماذا تُستخدم الموسيقى في الإعلانات

 

الموسيقى تنقل الرسالة الإعلانية بطريقة غير محكية فاستخدام موسيقى عاطفية في إعلان للعطور للدلالة على الحب والرومانسية له تأثير أكبر بكثير من استخدام كلمات تدل على الحب في الإعلان، حيث نلاحظ أن معظم إعلانات العطور تحتوي على موسيقى فقط بدون كلام محكيّ في الإعلان.

نقلاً عن موقع رائد

يعمل الكثير من رواد الأعمال مؤخراً عن بعد في العالم الافتراضي بطريقة البحث والتطوير لجني الأموال عبر مواقعهم على الشبكة العنكبوتية ,, وكسب الربح عبر التحويل لأرصدة حساباتهم,, من أعمال الترجمة ودراسات الجدوى وحل المشكلات الاقتصادية للشركات وأعمال الاستشارة المالية ,, ولكن مارأيك عزيزي القارئ عن عمل إضافي يكسبك أرباح هائلة جراء عمل بسيط لا يحتاج سوى الاختيار والمباشرة ,, ماهو؟

إنه التسويق بالعمولة ,,

shutterstock_47424769

لا بد وان يتبادر إلى ذهنك للمرة الأولى هذا المعنى للتسويق بالعمولة “ نشاط تسويقي في نوع من الأعمال الذي يقوم فيه صاحب العمل بإعطاء المسوق/المسوقين  بالعمولة  مكافأة عن كل زائر أو عميل يقوم بالشراء من موقع صاحب العمل، بجهود المسوق الشخصية”.

نعم انه ببساطة الاتجاه الوحيد لأصحاب المواقع الذين ليس لديهم منتجات يعلنون عنها للبيع, في عرض منتجات لشركات أخرى والتسويق لها, فأصبحت الآن مهنة لبعض الأفراد ممن حفزتهم لتصميم مواقع على الشبكة والبدء بالتسويق لمنتجات غيرهم وتحقيق الكسب.

لابد وأن يتبادر إلى ذهنك تساؤل عن آلية العمل , ببساطة وبقليل من المال يمكنك البدء في العمل كمسوق Affiliate

تقوم بترويج منتجات الآخرين من خلال اعتماد رابط خاص بك ID  يشير إليك ويُّمكن صاحب العمل( الشركة صاحبة المنتج ) من متابعة الزوار القادمين عن طريقك، وخاصة أولئك الذين أتموا عملية البيع، لذلك يجب أن يكون هذا الرابط خاص بك أنت وحدك، فلا يجب عليك استخدام أي رابط آخر سواه لإثبات أحقيتك بالعمولة، في حالة إتمام عملية البيع , وبناء على ذلك تحصل على العمولة الخاصة بك.

بهذه الطريقة يستفيد المعلن (صاحب المنتج الأساسي) والناشر للإعلان ( المسوق )

affiliatemarket_graph_02

دعوني أن أتكلم من جانب استفادة الشركات ,,

الشركات المعلنة تستفيد بتوسيع قاعدتها الشعبية للمنتج مجاناً وتدفع العمولة فقط حال تم البيع ,,

أمامن جانب الناشر,, فالناشر ( أنت صاحب الموقع أو المدونة ) تستفيد من عدد زوار موقعك الذي سوف يحقق أرباح لك وأنت جالس في مكانك من دون عناء شراء وبيع المنتجات ومتابعة عمليات الدفع أو الشحن أو حتى المرتجع …. حسب قاعدة Win-Win Deal فهي بالنهاية صفقة رابحة للطرفين ,,

ويمكن الاشارة إلى أن المنتج ليس محصور بالمنتج المادي ,, فقد يكون الإعلان عن تسجيل في موقع مثلاً ,, أو رابط لتعبئة استمارة استبيان وغيرها من العمليات التي إذا تمت عن طريقك ,, سوف تحصل على عمولتك .

percent symbol

الموضوع السالف ذكره بسيط وسهل ,, ولا يحتاج سوى البدء بالتنفيذ بخطوات واضحة وبسيطة ,,

عزيزي القارىء, هناك خطوات سهلة وواضحة يجب أن تبادر بها للعمل كمسوق بالعمولة ,, لتتعرف إليها تابع تتمة المقالة في الجزء الثاني بعنوان كيف تبدأ مع التسويق بالعمولة ,,

ℛαℯⅾ

يعتبر الإعلان أحد أهم الأدوات المستخدمة للترويج عن منتج شركة ما. فالإعلان رسالة وفن يستهدف فكرة معينة وشريحة معينة . كما أن الكثافة الإعلانية المتمثلة بكثرة الإعلانات باتت تعبر اليوم عن مدى التطور الأقتصادي .

images

وعلى الرغم من الايجابيات التي تحملها الإعلانات إلا انها لاتكاد تخلو من بعض السلبيات . ومن أهم هذه السلبيات ظهور مشكلة بيئة جديده والتي تدعى  ” التلوث الضوئي ” حيث يشكل الإعلان جزء لايتجزء من هذه المشكلة .

ويمكن تلخيص مفهوم التلوث الضوئي بأنه الزيادة الشديدة في كمية الضوء واستخدام الألوان  التي يمكن أن تسبب بعض المشكلات الصحية أو النفسية… الخ.

وهكذا إن زيادة الإعلانات التي التي تشهدها مراكز المدن حالياً هي من اهم مكونات التلوث الضوئي حتى ان البعض اصبح يرى ان الأعلانات هي في حد ذاتها تلوث .وتدل الدراسات التي أجريت في بعض الدول الغربية بأن كثيراً من الأطفال أصيبوا بضعف في البصر

images

ومن ناحية اخرى اصبح للإعلان دور سلبي آخر متمثل في تغير ملامح المدن والتقليل من جماليلاتها ومعالمها من خلال الكثافة الإعلانة التي اصبحت حاجة ملحة للشركات في وقتنا هذا لزيادة مبيعات الشركات مثال ذلك ماتشهده مدينة القاهرة اليوم .

url

 

تحسين محركات البحث من خلال عنوان صفحة الويب Title

يعتبر عنوان صفحة الويب من أهم العوامل المؤثرة في تحسين محركات البحث SEO لذلك على مشرفي مواقع الويب كتابة عنوان صفحة الويب بالشكل المناسب لمحركات البحث.

إليك بعض القواعد لكتابة عنوان صفحة الويب بالشكل المناسب لمحركات البحث :

– يجب أن يكون وسم عنوان صفحة الويب Page title  متضمناً ضمن وسم <head> على سبيل المثال إذا كان محتوى صفحة الويب عن تحسين محركات البحث من الممكن أن يكون وسم عنوان صفحة الويب على الشكل التالي :

<head>

<title>تحسين محركات البحث  </title>

</head>

– يجب أن يحتوي عنوان صفحة الويب على كلمات مفتاحية تمثل محتوى صفحة الويب

– يجب أن تكون الكلمات المفتاحية الرئيسية الأكثر تمثيلاً للمحتوى والتي نرغب في التركيز عليها  في أول العنوان أو أقرب إلى أول العنوان بينما الكلمات المفتاحية الثانوية في نهاية العنوان أو أقرب إلى نهاية العنوان على سبيل المثال :

إذا كان لدينا محتوى صفحة عن تحسين محركات البحث فمن الأفضل أن نكتب تحسين محركات البحث في أول العنوان بينما الكلمات المفتاحية الأقل صلة بالموضوع أو التي تمثل عنوان عريض لمحتوى الصفحة يجب أن نكتبها في نهاية العنوان فتكون كتابة عنوان صفحة الويب على الشكل التالي:

تحسين محركات البحث | تكنولوجيا – تسويق الكتروني- أعمال

– يجب أن يكون لكل صفحة عنوان مختلف عن الصفحات الأخرى حيث يعتبر تكرار عناوين صفحات الويب لنفس الموقع الالكتروني خطأً من الأخطاء في تحسين محركات البحث.

–  يجب ألا يتجاوز عدد الأحرف في عنوان صفحة الويب 60 حرف لأن ذلك يجعل من الصعوبة على محركات البحث أرشفة هذه الصفحة في حال تجاوز عدد الأحرف لـ 60 حرف

– كتابة عنوان صفحة الويب بشكل جذاب حيث إن عنوان صفحة الويب Title  لا يؤثر فقط على تحسين محركات البحث فحسب بل يؤثر أيضاً على الباحثين في محركات البحث حيث يظهر عنوان صفحة الويب ضمن نتائج البحث التي تظهر في محرك البحث حيث يمكن أن يشد العنوان الجذاب مستخدمي الانترنت ويقومون بالنقر على صفحة الويب التي يكون لها عنوان جذاب ، إن ظهور صفحة الويب ضمن النتائج الأولى عند بحث المستخدم عن كلمة مفتاحية معينة لا يعني بالضرورة قيام الباحث بالنقر على هذه النتيجة التي تمثل صفحة الويب ولكن لكي يقوم المستخدم بالنقر على نتيجة البحث يجب أن يكون لها عنوان جذاب  وتحتوي على الكلمات المفتاحية التي يبحث عنها هذا الشخص.

– تجنب أن يحتوي عنوان صفحة الويب على حشو للكلمات المفتاحية حيث يعتبر الحشو غير مرغوب به من قبل محركات البحث ومن قبل مستخدمي الانترنت ككتابة العديد من الكلمات المفتاحية دون كتابة عنوان يمثل محتوى صفحة الويب على سبيل المثال كتابة العنوان بالشكل التالي :

محتوى  صفحة ويب عن نصائح لإدارة فريق العمل لا ينبغي أن يكون بالشكل التالي:

أعمال -إدارة-موارد بشرية – إدارة مالية- -تسويق-مبيعات -تسويق الكتروني

فهذا العنوان يحتوي على حشو كبير من الكلمات المفتاحية دون أن يشير إلى المحتوى الحقيقي للصفحة فهذا العنوان غير صديق  لمحركات البحث وكذلك غير جذاب لمستخدمي الانترنت ليقوموا بالنقر عليه.

– تجنب إضافة كلمات مفتاحية لعنوان صفحة الويب لا تتعلق بمحتوى صفحة الويب لأن ذلك يعتبر مخالفاً لمحركات البحث ويعتبر موقعك في هذه الحالة موقع مزعج SPAM على سبيل المثال محتوى صفحة الويب عن أنواع الإعلان الالكتروني لا يمكن أن نضع فيها كلمة مفتاحية مثل الفوركس لكسب الزوار نتيجة البحث بشكل كبير عن كلمة فوركس.

1 24252

تعتبر العلاقات العامة هامة جدا في المنظمات التي تتعامل مع الأفراد والجماعات فلا تقتصر على المنشأة و المتعاملين معها, وإنما تمتد إلى أولئك الذين ليس لهم صلة تعامل مباشرة ولكن من المحتمل أن تصبح لهم صلة عاجلاً أو آجلاً.

 7316_0

ولقد أصبحت العلاقات العامة في القرن الحادي والعشرين من أهم الأنشطة التي تساعد الإدارة العليا في الشركة أو المؤسسة, حتى تكون هذه الإدارة على اتصال وعلم مستمرين مع الجماهير خصوصا في عصر العولمة وتسجل ردود أفعالهم

وبالرغم من أن مؤهلات موظف العلاقات العامة وخصائصه تختلف من منظمة إلى أخرى بحسب احتياجات المنظمة, وحجمها وطبيعة الأنشطة التي تمارسها إلا أن هناك صفات عامة يجب أن تتوفر في موظف العلاقات العامة

4893839_orig

ويُقصد بممارس العلاقات العامة بشكل عام: أنه كل موظف في منظمة أو مؤسسة منتسب رسميا لإدارة أو قسم العلاقات العامة وكذلك كل من يقوم بمهام وصلاحيات ووظائف العلاقات العامة تحت مسمى أو أخر في إدارة أو قسم قد يكون قسم التسويق أو الجودة أو إدارة الخدمات أو قسم الإعلام أو إدارة الجودة أو إدارة خدمة الزبائن

دعني أقدم لك عزيزي القارئ الصفات والخصائص العشرة الواجب توافرها في أخصائي العلاقات العامة

  1. الأخلاق الفاضلة: يجب أن يكون من ذوي الأخلاق الفاضلة من: صدق وأمانة وسمعة جيدة في التعامل مع الناس, لأن هذه الصفات توفر مصداقية لموظف العلاقات العامة أمام الجمهور
  2. أن يكون اجتماعياً: بالتأكيد أن مهنة أو مرتبة مثل هذه تحتاج إلى فرد اجتماعي بطبعه وقادر على إقامة علاقات جيدة مع الناس, وبالتالي يستطيع كسب ثقتهم وتأييدهم
  3. الهدوء: بالإضافة إلى كونه اجتماعي يجب أن يتصف بالاستقرار النفسي وتكون لديه القدرة على الصبر, وعدم الانفعال في التعامل مع الآخرين
  4. المظهر والحديث اللائق
  5. سريع البديهة: حسن التصرف في الاستجابة للتغيرات ولاسيما عند الأزمات, فيجب أن يكون حكيم في اتخاذ قراراته المُطالب بها بسرعة
  6. الموضوعية:عدم التحيز في السلوك وإصدار الأحكام والاستنتاجات, بحيث يكون متعففاً عن التأثر بشعوره الشخصي أو منفعة خاصة
  7. توافر المهارات الانصاتية: نعم فالإنصات مهارة لا تقل أهمية عن الكتابة والقراءة وغيرها
  8. توافر مهارات الكتابة وتعني القدرة على وضع المعلومات والأفكار على الورق بوضوح وبإيجاز وبلغة سليمة, هذا إلى جانب مهارات التحرير والإلمام بالفنون التخطيطية كالتصوير وإعداد الرسوم البيانية .. إلخ
  9. الإلمام بسياسات الشركة وأهدافها, وكذلك بمواصفات المنتج الذي تنتجه, أو الخدمة التي تقدمها
  10. تحمل ضغط العمل: نعم مثل أي عمل يمكن أن يتحمل, ولكن هنا يأتي التحمل ليس فقط لعدد الساعات والسفر, وإنما إلى الاختلاط أحياناً والتعامل مع أشخاص من بيئة أخرى وثقافة أخرى في اللباس والأكل والكلام

 

stress

دعني أضيف صفة من صفات رائد الأعمال وهي مهارات الإبداع والابتكار والتصور والإدراك وتقديم أفكار جديدة, الأمر الذي يساعد على وضع برنامج علاقات عامة قوي وفعال

images

يمكن الإشارة لهذه الصفات السابق ذكرها إلى أنها مطلوبة في كل عرض شاغر أو طلب توظيف, فهذا أمر ليس بغريب, فأنت عزيزي القارئ تمتلك الصفات الكافية لتكون مؤهلاً لملء أي شاغر من هذا النوع, ولكن الفرق لأن تكون متميزاً هو ليس امتلاكها فقط, بل ممارستها مع كل الأشخاص في كل المستويات, وفي جميع الحالات النفسية, وفي جميع أعمالك اليومية, منذ استيقاظك صباحاً على صوت رنين المحمول, وشرائك الطعام للمنزل من البقالية, وقيادتك السيارة في الازدحام, حتى العودة للمنزل أو غرفتك في فندق لدولة مجاورة.

 public-relations-specialists

مؤخراً: يوجد العديد من الشركات أو المنظمات التي تبحث عن أشخاص من ذوي الخبرات في هذا المجال( العلاقات العامة ), أشخاص يمكن أن أسميهم مفتاحيين, فبعبارة أخرى أصبحوا يشكلون الاقتصاد الجديد (الاقتصاد المعرفي), حيث يتم الإشارة إليهم بـ ( معرفة من ) أي معرفة الشخص الذي يعرف كيف يفعل ما يريده السوق.

؟؟

ختاماً

على من يرى نفسه مؤهلا, البدء بالبحث عن فرصته كأخصائي علاقات عامة, وذلك بعد أن يستهدف الشركة المناسبة, ويطّلع جيداً على المنتج أو الخدمة التي تقدمها الشركة أو المنظمة والأهداف.

candidate-search

ℛαℯⅾ