مصطلحات التسويق الالكتروني

في عالم الانترنت الجديد اصبح التسويق الالكترونية مهنة أساسية ومطلب أغلب الشركات من أجل الحصول على ميزة تنافسية حيث يتراوح متوسط الدخل السنوي لمدير التسويق الالكتروني في الولايات المتحدة $71,000. اليكم قائمة تضم أهم مصطلحات التسويق الالكتروني: Leads هم مجموعة العملاء او الزبائن المحتملين والذين يبدوا عليهم ملامح الاهتمام بسلعة او خدمة معروضة على الموقع يمكن ان يكونوا على شكل أفراد او منظمات ، وتسعى الشركات إلي زيادة عددهم وتحويلهم إلي عملاء فعليين يقوموا بشراء ما تعرضها الشركة. (Search Engine Optimization (SEO هي مجموعة الخطوات أو التقنيات التي يتم إتباعها للتحسين من أداء المواقع الإلكترونية لتحصيل تراتيب متقدمة ضمن نتائج محركات البحث (Social Media Optimization (SMO هي مجموعة الخطوات أو التقنيات التي يتم إتباعها للتحسين من أداء المواقع الإلكترونية عن طريق زيادة عدد الزوار وزيادة الـ Leads بالاعتماد على وسائل الاعلام الاجتماعي twitter ,facebook,youtube,linked in ,fliker بالإضافة الى استخدام خدمات التسويق الشبكي (Conversion Rate Optimization (CRO تحسين نسبة التحول وتحسب نسبة المتحول على الشكل: عدد الزوار الذين يقوموا بفعل غرض محدد الى اجمالي عدد الزوار Conversion Rate = # of goals achieved / visits مثال لو كان هنالك 100 زائر وشخص واحد قام على سبيل المثال بالتبرع للموقع تكون النسبة التحول 1% وتزداد هذه النسبة مع زيادة عدد الزوار الذين يقوموا بعملية محدد على الموقع وذلك حسب نوع التحول كزيادة نسبة المسجلين في صفحة محددة او زيادة نسبة المشترين لخدمة ما من صفحة محددة تدعى هذه الصفحة landing page وتحسين هذه النسبة ضرورية في عملية التسويق الالكتروني لان لها تأثير على نجاح الموقع.

مصطلحات التسويق الالكتروني

مصطلحات التسويق الالكتروني

Landing page

هي صفحة معدة لالتقاط الزبائن المحتملين  الـ Leads  وتكون على شكل اعلان محدد للزبون أو الاشتراك  في الموقع او شراء خدمة او منتجات يعرضها الموقع

(Landing Page Optimization (LPO

هي مجموعة الخطوات والتجارب التي يتم إتباعها للوصول الى أمثلية صفحة الـ landing page  كاختبارات A/B

وربط الصفحة بالمحتوى الجذاب او استخدام اساليب تنبؤيه لتحقيق أمثلية الصفحة

Inbound Marketing

هو التسويق باستخدام المغناطيسي  عوضا عن استخدام المطرقة الحديدة يعتمد بشكل أساسي على المحتوى الجذاب اي عوامل جذب طبيعية يسمى احيانا التسويق الفعال في جذب الزوار يعتمد على الحملات الاعلانية الغير مدفوعة مثال: انشاء المحتوى  والتسويق عبر محركات البحث والتسويق باستخدام الاعلام الاجتماعي و الكتب الالكترونية والاذاعات عبر الانترنت والانفوغرافيك وغيرها

مصطلحات التسويق الالكتروني

مصطلحات التسويق الالكتروني

Outbound Marketing

في هذا النوع من التسويق تقوم الشركات باجراء حوار عبر ارسال رسائل خارجية الى الجمهور يدعى ايضا التسويق القديم كاستخدام الحملات الاعلانية المدفوعة اي الحملات الاعلانية التقليدية (اعلانات التلفاز و الراديو والنشرات الاعلانية و البريد و الاعلانات الطرقية والاعلانات المزعجة spam advertisements

Pagerank

هي خوارزمية لقياس أهمية المحتوى على الانترنت وذلك من خلال ترتيب وتقييم الصفحات  بواسطة Google  وتأخذقيمة بين 0 و 10 وان ازدياد رتبة الصفحة دلالة على ازدياد شعبيتها او اهميتها  تتم عملية التقييم بتثقيل الروابط الموجودة على الصفحة  بمعنى  ان رابط من الموقع A  الى B يعتبر على انه صوت يدل على موثوقية المحتوى قام بتأسيسها  Larry Page و Sergey Brinفي جامعة Stanford يمكنك مشاهدة الترتيب باستخدام   google toolbarيمكنك تحميل اضافة PageRank Detector  على متصفح الكروم

Back Link / Inlink/ Incoming Link / Inbound Links

كلها نفس المسميات لمجموعة الروابط التشعبية الموجودة على مواقع خارجية والتي تشير الى صفحات محدد علىالموقع الذي تملكه وهي مهمة جدا في الـ SEO  لان لها تأثير فعال على Pagerank

Internal Links

الرابط الداخلية هي روابط  تشير من صفحة الى صفحة اخرى في نفس الموقع  او الدومين

Crawler/ Spider / Bot/ Robot

هو برنامج تستخدمه محركات البحث للتنقل بين المواقع و الزحف ضمن الصفحات المختلفة لفهرستها وجمع تفاصيل عنها وبذلك يبقي محرك البحث معلومات المواقع مؤرشفة  ودائمة التحديث وهي اول خطوة في مرحلة الفهرسة

Crawl depth

هو مقايس لمعرفة مدى عمق زحف عنكبوت محرك البحث من اجل فهرسة الصفحات  ويتعلق هذا المقياس ببنية الموقع وكلما كان الزحف عميقا كلما كان افضل للموقع .

Alexa Rank

هو موقع يقدم خدمة تقييم المواقع على الانترنت عبر تريبهم تبعا لعدد الزوار  فالمراكز الاول يحظى بأعلى عدد زوار على الاطلاق وطبعا Google  في صدارة الترتيب   ثم يليها  Facebook  شاهد أفضل 500 موقع  يمكنك استخدام شريك ادوات Alexa لمتابعة ترتيب موقعك

Google AdSense

هو برنامج اعلاني مقدم من Google لأصحاب المواقع الالكترونية  حيث يمكنهم التسجيل في البرنامج AdSense program وعرض اعلانات Google  ضمن موقعهم

Google AdWords

هو برنامج اعلاني مقدم من Google للمعلين التجاريين اذا اردت وضع الاعلان ضمن شبكة تظهر نتائج على يمين وأعلى نتيجة البحث في Google وفي المواقع المشتركة في اعلانات Google AdSense عليك التسجيل في برنامج Google adWord  وتخصيص ميزانية يومية للحملة الإعلانية

Google Webmaster tools

هي خدمة مجانية لأصحاب المواقع  تتيح لمدير الموقع متابعة ارشفة صفحات الموقع وتتبع حركة العنكبوتات من اجل تشخيص الروابط  وخريطة الموقع sitemap  وغيرها

Google Analytics

هو أفضل برنامج لتتبع حركة الزوار يقوم بتجميع وتحليل البيانات عن الموقع ويوفر إحصائيات ومعلومات ديموغرافية عن  الزوار ويقوم بعرضها على شكل مخططات ورسومات

(Pay Per Click (PPC

هو طريقة أو آلية للدفع ضمن نظام إعلانات  Google ويتم فيه الدفع عند كل نقرة يتم الاعلان  ضمن برنامج Google AdWords  احيانا يسمى اعلان الدفع حسب الاداء يتم حساب التكلفة فقط عند الضغط/ النقر علي الإعلان

(Click Through Rate (CTR

هي طريقة لقياس مدى نجاح الاعلانات عبر الانترنت وهي نسبة عدد الزوار الذين قاموا بالنقر على الاعلان من الاشخاص الذين شاهدو الاعلان ، وكلما زادت هذه النسبة دل علي نجاح هذا الإعلان مثال عدد الذين شاهدو الاعلان 1000 عدد الذين نقرو 20 فان النسبة المئوية 2%

(Cost Per Click (CPC

هي طريقة لحساب تكلفة الإعلانات في الحملات الإعلانية Google AdSense ، حيث يتم حساب التكلفة فقط عند الضغط/ النقر علي الإعلان

(Cost Per action (CPA

المقصود بهذا المصطلح بان قيمة الاعلان لا تدفع فقط عند النقر وانما عند قيام المستخدم بفعل ما مثل التسجيل في موقع او شراء سلعة او خدمة هذا الاعلان يستخدم بكثرة في مواقع التجارة الالكترونية

Link farm

مزرعة الروابط هي مجموعة من المواقع كل موقع يحوي على روابط للمواقع الأخرى والهدف منه زيادة الـPageRank لجميع الروابط  المشتركة في المزرعة مؤخر يعتبر google  هذه الطريقة على انهاspam

Dofollow

هي الروابط التشعبية التي يراها عنكبوت Google ويفهرسها  وهذه الروابط  تؤثر على اداء الـ  SEO  يجب ان تكون جميع رابط الموقع الداخلية من هذا النوع

Nofollow

هي الروابط التشعبية التي لا يرها يراها عنكبوت Google   وبالتالي لا يتبع الرابط ولا يؤثر على اداء الـ  SEO  وهي خاصية rel في لغة الـ HTML  يمكن تحديدها داخل الوسم <a>

Meta Tags

هي مجموعة من الأكواد تضاف في جزء HEAD في كود HTML لا تظهر للمستخدم في الصفحة ولكنها توفر معلومات عن الصفحة مما يساعد علي ظهور أفضل في نتائج محركات البحث مثل “العنوانtitle ، الوصف description، الوسوم tags.

Black hat

هو مصطلح  يستخدم لوصف الاستخدام غير الشرعي في تحسين أداء المواقع ضمن نتائج محرك البحث

Cloaking

هي احد تقنيات Black hat تقوم بخداع عنكبوت محرك البحث  بعرض محتويات مختلفة عن حقيقتها

SEF) URLs)

اختصار الى Search Engine Friendly URLs  اي الروابط الصديقة لمحرك البحث

 مثال  عن الرابط نظيف وصديق

http://ibznz.me/article

رابط غير صديق لأنه يحوي على رموز وارقام

http://ibznz.me/posts.aspx?id=123


هنالك العديد من التعاريف  التي لم يتم ذكرها يمكنك المشاركة بمزيد من المصطلحات من خلال تعليق

اذا كان هنالك خطأ في أحد التعاريف حبذا لو أخبرتني بذلك وشكرا

للمزيد من المصطلحات الهامة

30 مصطلح هام في التسويق الإلكتروني

 

 

تعليقات الناس على ال Facebook

التعليقات

Ammar Jabakji عمار جبقجي طالب ماجستير نظم معلومات إدارية

لاتوجد تعليقات