0 1704

يعتبر الاستماع الفعال احد اهم الأدولت المستخدمه في الاتصال الفعال . فالأتصال الفعال يساعدنا على فهم افضل للأشخاص والقدره على حل الخلافات وبناء الثقه والاحترام والموده.
فكثيرا مانحاول الاتصال بالأشخاص ويحاولون الأتصال بنا ولكن في النهايه نفشل بسبب سوء الفهم.
ومن هنا تبرز أهمية الأستماع الفعال ليس فقط من أجل النجاح في تحقيق اتصال فعال .
والأتصال الفعال ليس فقط وسيله لفهم الكلمات والمعلومات وانما وسيله لفهم المشاعر وراء هذه الكلمات .
ويحكم الاتصال الفعال مجموعه من الضوابط هي :
_ جعل المتكلم يشعر بالراحه التامه مما يحقق اتصال اعمق بينكما
_خلق بيئه امنه
_توفير الوقت من خلال توضيح المعلومات
_تخفيف المشاعر السلبيه من خلال التأكيد على سماع المتكلم بشكل جيد
ومن اجل تحقيق استماع فعال اليك بالنصائح التاليه:
1_التركيز بشكل كامل على اللغه وأولها لغة الجسد
2_حاول تكرار بعض المعلومات الهامه لتحافظ على التركيز
3_تجنب انقطاع الحديث او اعادته الى مكان يثير مخاوف المتكلم
4_تجنب الظهور بشكل الشخص الذي يريد اظهار الاحكام
5_ساعد المتكلم على الاستمرار في الحديث من خلال استخدام بعض الكلمات مثل (نعم)
#ahmedbaz

تعليقات الناس على ال Facebook

التعليقات

من انا ؟ طالب ماجستير في كلية الأقتصاد قسم العلوم المالية والمصرفية جامعة حلب ... مهتم بالتقنية، الانترنت، ريادة الأعمال، المصارف، السياسات المالية بكل فروعها.

لاتوجد تعليقات